今まさに繋がらなくなってしまい困っている人もいるでしょう。, また、繋がってはいるものの速度がありえないくらい遅くて繋がらないも同然！という困った事態に陥ることもあるのではないでしょうか。, そこで今回は、auひかりが繋がらない原因や繋がらない・速度が遅い問題の解決方法について解説します。

auひかりが繋がらない、又は繋がりにくいなと感じていませんか？ そんな通信障害が起こる理由と直し方について私なりに分かりやすくまとめたいと思います。 auひかりが繋がりにくい、途切れると感じている時に auひかりが繋がらない原因や繋がらない・速度が遅い問題の解決方法について解説します。, スマホなどの機器やホームゲートウェイを何度再起動しても直らない、そして他の機器で試してみてもダメなら、プロバイダに問い合わせてみましょう。, プロバイダを変更したい場合は一度auひかりを解約してから、再度別のプロバイダで新規契約をしなければいけません。.

auひかりを使っていて急にインターネットに繋がらなくなってしまった、という経験があるという人もいるのではないでしょうか？きちんと対処することができれば、改善することもあります。auひかりが繋がらない時の原因や対処方法について紹介をしていきます。 auひかりが繋がらないのには上記のような原因が考えられます。 場合によっては再起動するだけで解決することもありますし、機器などの故障した場合には、プロバイダなどに問い合わせを行って交換してもらうなどの対処をするしかありません。 auひかりで「ネットが繋がらない」といったトラブルの際、知識がなくても解決できる対処法を紹介します。もちろん、費用などは一切掛かりません！また、他のインターネット回線にも使える知識なので、今後のためにも習得しておきましょう。

auひかりを使っていて急にインターネットに繋がらなくなってしまった、という経験があるという人もいるのではないでしょうか？きちんと対処することができれば、改善することもあります。auひかりが繋がらない時の原因や対処方法について紹介をしていきます。 この記事を読み、快適ネットライフへ戻りましょう！, auひかりが繋がらなくなってしまう原因としてまずありがちなのが、auからレンタルしているホームゲートウェイという機器の電源ケーブルがコンセントから抜けている、あるいは接続はされているものの不調といったことですね。, もしもコンセントからケーブルが抜けているなら、対処法は簡単です。コンセントを挿し直しましょう。, ホームゲートウェイの調子が悪いように思えるなら、まず 電源を落として再起動してみてはどうでしょうか。, コンセントにケーブルを挿し直したり、ホームゲートウェイを起動し直したりしても全く直る気配がなくauひかりがネットに繋がらないなら、ホームゲートウェイが壊れてしまっているか、その他の原因があると考えられます。, これ以降で説明していく様々な原因と対処法でも直らない場合、ホームゲートウェイが故障していると考えられますね。

Copyright © 2018-2020 Wifiの極み All Rights Reserved. Copyright (C) au hikari media All rights reserved. もしホームゲートウェイが壊れていた場合は、交換をしてもらえますよ。, 自分で用意したWi-Fiルーターを繋げてそこからスマホなどをネットに繋げている場合は、 Wi-Fiルーターがそもそも高速での通信に対応していないために速度が出ないこともありますね。, auひかりでは最大1Gbpsで通信できますが、Wi-Fiルーターだと300Mbpsなどもっと遅い速度が最大であるために、auひかりの本領を発揮できていないことがしばしばあります。, 一度Wi-Fiルーターの説明書などを読んで、最大速度を確認してみてください。もしかしたら、単にルーター側の限界かもしれません。, この場合、新しくより高速で通信できるルーターを購入して取り付ければ問題は解決されるでしょう。, なおWi-Fiルーターだけでなく、PCのLANポートが壊れてしまっていたり、LANケーブルが壊れてしまっていたりするために繋がらないことも考えられます。, そしてLANポートやLANケーブルには規格があります。
本記事は2017年6月23日に作成されました。現在の状況とは異なる可能性があることを予めご了承ください。, 自宅でauひかりを契約していて、さっきまではしっかりと使えていた。しかし急に使えなくなってしまったということがありますよね。

国内ではトップクラスの知名度を誇り、最大1Gの高速回線を利用できる「auひかり」。独自の光ケーブルを使用しており、利用者数No.1の光コラボより混雑しにくいことから、速度の評判はすこぶる良いです！, しかし、その速度を体感できるのは真面に繋がっていることが前提となりますが、ツイッターなどには「auひかりが繋がらない」といった口コミをよく見掛けます。, @au_support auひかり繋がらない。また繋がらない。 PC使えない。なんで？ 最近auにはムカつく事ばかり。 (ー”ー;)#auひかり, 突然、ネットに繋がらなくなった経験ありますよね？いきなり使えなくなることもあるので、回線系の知識がある私でもめちゃくちゃ焦りますｗ, でも、トラブル時は焦らないことが解決の近道なんです。回線不調時には必ず原因があり、何かしらの対策を講じれば100％繋がるようになるもの。ジタバタしても時間の無駄なので、とりあえず原因究明を行ってください。, この記事では、auひかりが繋がらなくなった時に役立つ情報を紹介します。ひとつずつ試してもらい、快適な速度を取り戻しましょう！, そんなあなたにおすすめしたいのが「光回線受付センター」です。ココに問い合わせすれば様々なサービスを比較してくれ、最もコスパの良い光回線を提案してくれます。, さらに、公式よりも高額なキャッシュバック特典付き！対応の良さも評判が良く、無理に契約を迫ってくるようなことは一切ありません。（過去に2度ほど利用してます）, 相談するだけならお金は1円も掛からないので、回線選びで悩んでいるならぜひ活用されてください！。, インターネットが繋がらなくなった時に私が真っ先に行うのは「ツイッターの確認」です。, 大規模な通信障害などであればヤフーニュースなどでも報道されますが、そうでなければ全く情報は周知されません。一方で、リアルタイムの情報が投稿されるツイッターであれば、些細なことでも簡単に知ることが可能です。, 「auひかり 繋がらない」と検索ワードを入力すると、リアルタイムの障害情報などを確認できます。検索する際、行ってほしいことがひとつだけあって…, 何もしない状態では”話題のツイート”が選択されており、検索ワードと関連性の高いツイートが表示されます。その為、直近の投稿ではない古い情報ばかり表示されてしまいます。, 中には「ツイッターをやっていない人」も沢山いるでしょうが、アカウントがなくても情報を検索するだけなら利用できます。, ちなみに、アカウントがあれば個別のツイートに対して「いいね・返信」などのアクションができるようになります。ただ、情報を調べるだけならそんな動作は必要ないので、見るだけであれば登録する必要はありません。, auひかりが繋がらなくなった原因を探る時は「電源の確認」をまずは行いましょう。そんな初歩的な原因の訳ない…と感じたでしょうが、電源の見直しで改善することは意外に多いです。, auひかりに加入する際にレンタルする「ホームゲートウェイ」は、光回線の利用に欠かせない機器のひとつ。当然、電源用配線が抜けていると正しく動作しません。, パソコンやホームゲートウェイ本体にある電源の差し込み口や、電源タップ、コンセントの状態を確認し、プラグやコードが抜けかかっていないか確認してください。もし、抜けかかっている個所があったら、挿し直すことで繋がることもあります。, 電源に問題がないようなら、親機と子機を繋ぐLANケーブルの接続状態を確認してください。, 有線で使用しているLANケーブルが抜けていると、インターネットに繋がらなくなります。LANケーブルの差し込み口に、カチッと音がなるまでしっかりと差し込みましょう。, LANケーブルが正しく接続されていても回線が不調な場合は、一旦抜いてから再度挿し直すことによって復旧することもあります。LANケーブルの接続状況を確認し、必要に応じて接続をし直すことが大切です。, ホームゲートウェイ機器のランプが正しく点灯していれば、電源やインターネット回線が正常に動作していることが分かるため覚えておきましょう。, 電源やLANケーブルの見直しをしてもインターネットに繋がらない、または繋がるけど遅すぎる場合は、接続されている機器やホームゲートウェイの電源を一旦落とし「再起動」してみましょう。, auひかりに限らず、インターネットに繋がらなくなった時の常套手段です。再起動するだけで解決することもあるので、覚えておくと役立つかもしれません。, auひかりが繋がらない原因として、通信回線ではなくホームゲートウェイ本体そのものであると疑われる場合は、本体の初期化によって改善されることがあります。ホームゲートウェイの初期化をす方法は…, 上記手順を行った後、ランプの状態が正常に戻ったかどうかを確認しましょう。正常に戻っていれば、auひかりが使えるようになります。, 初期化のやり方がわからない場合は「インターネット・電話に関するお問い合わせ」にアクセスし、au公式のサポート窓口に電話やメールで問い合わせしてください。, 気付かないうちに「LANケーブルが断線」していて、インターネットが繋がらないケースも多々あります。, LANケーブルに問題がある場合は、光回線終端装置の光入力ランプが点灯しません。挿しこみがゆるいのであれば挿し直すだけで買いz船しますが、ケーブルが破損している時などは新しいものに取り換えましょう。, LANケーブルを新品に取り換えても繋がらない、屋内の配線を確認しても問題点が見つからない場合は、屋外の配線も含めてチェックする必要があります。, 屋外の配線の場合、個人で判断するのは非常に難しいため、専門業者に見てもらうのが確実な方法です。auのサポート窓口に連絡して指示を仰ぎましょう。, テレビやゲーム機器、スマホやタブレットなどの端末でも同じように通信異常が起きている時は、auひかりの回線自体に通信障害が起きている可能性があります。, 複数の端末で再起動を試みてもインターネット通信に繋がらないようであれば、通信障害の可能性を疑い、屋内のどの箇所で障害が起きているかを確認していきます。, ホームゲートウェイ機器のランプが赤色や消灯している場合、正常ではないことを示しています。通信障害の発生源を特定するためには、接続している配線から順に辿っていき、問題が発生していないかどうかを確かめることが大切です。, 屋内に原因が見当たらないようであれば、屋外から供給される通信回線のどこかで障害が起きている可能性を疑いましょう。, KDDIの公式ホームページでは、現在起こっている通信障害のアナウンスをしています。, auひかりだけでなく、auスマホ・ケータイ、ケーブルプラス電話、放送再送信サービスなど、KDDIグループの通信サービスの情報が載っています。, auひかりの障害情報を確認する場合は、障害・メンテナンス情報ページ内の「ａｕひかり (ホーム・マンション)」へ進めば一覧が表示されています。確認すると分かりますが、ほぼ毎日どこかで障害が起こっているようですｗ, 建物や地域が通信障害の範囲内だった場合は、あなたに出来ることは何もありません。復旧するのをじっと待ちましょう。, auひかりのネット繋がらんから何でやと思って問い合わせしたら口座引き落としになってなかったから未払いで止まってたらしい, auひかりの支払い方法は「コンビニ払い・口座振替・クレジットカード払い」の3つがあります。コンビニ払いであれば支払い漏れに気づいているでしょうが、口座振替・クレジットカードだと決済されていないことに気付かないこともあります。, また、携帯料金や電話料金、インターネット料金などをセットにした「KDDIまとめて請求」を適用していると、auひかりの支払い料金に加えて他の料金が合算されます。, セットプランの使用条件によっては、当初想定していたよりも請求額が高くなることがあり、知らずに放置していると口座残高が不足して未納状態になることも…。, ちなみに、繋がらなくなってから料金を滞納し続けると、強制的に解約されてしまうことがあるので注意してください。, ホームゲートウェイなどの機器に問題がなく、プロバイダやauひかりに通信障害が起きていない場合、その他の原因の一つとして「家電など電化製品による干渉」の可能性があります。, — 北のぴろすこ［冬眠しないFRジア］ (@RPS13drift180SX) 2019年3月6日, 自宅で使われるWi-Fi機器の通信帯域は「2.4GHz帯・5GHz帯」の2種類がありますが、2.4GHz帯は家電製品でもよく使われているため、同帯域の中で混線しやすいことで知られています。, 電子レンジは、食品に含まれる水分子を振動させる原理ですが、マグネトロンと呼ばれる2.45GHz帯の真空管が使われています。パソコンの周辺機器でも、ワイヤレスキーボードやマウスなどは2.4GHz帯を使用しています。, 電化製品がホームゲートウェイ機器の近くにあると「電波干渉が起きやすくなる」ため注意が必要です。, 2.4GHz帯を使用しているWi-Fi機器は、家電製品との電波干渉が発生するとインターネット通信が切れてしまうことがあります。, 一方、5GHz帯は「Wi-Fi専用」といっても過言ではなく、家庭用の電気機器と干渉することはほとんど起きません。電波干渉が発生しやすい環境にある場合は、2.4GHz帯から5GHz帯に切り替えてみるのもひとつの方法です。, 2.4GHz帯が混雑するのは有名な話ですが、5GHz帯にも不得意なことはあります。, 2.4GHz帯と比較すると、壁や床などの障害物に弱く、通信距離が離れると電波状況が悪化しやすくなります。また、古い機種のWi-Fiだと5GHzに対応していないこともあるので、事前に確認をしなくてはいけません。, 「5GHz帯」は高速通信に長けた規格ではありますが、現状より悪くならないように上記のことは理解して切り替えてください。, auひかりを契約すると、ホームゲートウェイシステムと回線終端装置が自宅に送られてきます。, 基本的に、決められた操作手順に従ってケーブルと機器類を接続すれば正常に作動しますが、使用端末や機器の設定を間違えてしまうと繋がりません。操作手順を今一度見直し、間違った配線や設定をしていないかどうかを確認することが大切です。, パソコンは繋がるがスマホやタブレットで繋がらない場合は、端末側の設定を改めて確認してください。, スマホやタブレットの場合は「無線LANを使ってWi-Fi接続」を行いますが、Wi-Fiをオンにして設定を進めると正常に動作しない場合があります。初期設定の際には取扱説明書の手順を守って接続しましょう。, auひかりが何しても繋がらないのであれば、auのサポートセンターに問い合わせましょう。, auサポートセンターに連絡すると、どのような症状が起きているのか、ホームゲートウェイ再起動の有無など、考えらえれる対処法をいくつか質問されます。また、工事業者の手配が必要かどうかなどの判断をしてもらえます。, ただ、休日や繁忙期など、auのサポートセンターが混雑していてなかなか連絡が取れないこともあります。そんな時は「プロバイダに相談する」という方法もあります。, プロバイダの相談窓口でも連絡が付きにくい時は、光回線に詳しい代理店で相談に乗ってくれる可能性があります。, 代理店とはいえ、auひかりの正規販売店です。公式のオペレーターと同じぐらいの知識を持ち合わせているので、申込み以外のことでもある程度は回答してくれるはずです。, auひかりが繋がらない原因には、通信回線やホームゲートウェイ機器など、さまざまなケースが存在しています。, どのようなケースにせよ、早期復旧には早い段階で繋がらない原因を特定することが大切です。まずは、公式サイトやSNSなどの情報をもとに、自身でできることを試してみるのが重要なポイントと言えるでしょう。, しかし、個人の力だけでは復旧できない場合は、専門業者に任せた方が早期解決できます。auサポートセンターやプロバイダ、正規代理店などをうまく活用しましょう。, auひかりの提供エリアを60秒で確認する方法を紹介します。ただ、NTT回線の光コラボのようにカバー率は高くないので、提供エリア外だった場合は諦め…なく[…], 星の数ほどある光回線サービスで利用者数トップ5に入るauひかり。 回線速度や料金に関しての評判は良く、auユーザーだと”スマートバリュー”を適用するこ[…], 一昔前までは、インターネット回線を選ぶ基準は”料金・速度”でした。しかし現在は、回線品質にあまり違いはなく、どのサービスを選んでも快適な通信環境で楽し[…], auひかりに決めた方でも、プロバイダまでは決めていないことが多いのでは？申込みのタイミングになってようやく検討しはじめ、結局適当に選んでしまう…なんて[…], auひかりはプロバイダ選択型の光回線です。フレッツ光やドコモ光と同じシステムで、申込みする時にお好きなプロバイダを選べるメリットがあります。 ただ、裏[…], 光回線サービスを利用する際、料金の支払い方法も気になるポイントの1つ。固定費用として毎月支払っていくものなので、なるべく便利な支払い方法を選びたいとこ[…], ツイッターを確認するだけで解決することもあります！不特定多数のツイッター住人たちの声が聞けるので、困ったときはとりあえずお試しください。.

auひかりでWi-Fiが繋がらない、あるいは急に繋がらなくなった場合には、最初に繋がっていない機器を特定する必要があります。 たとえば、スマートフォンが繋がらない場合には、まずは、パソコンやタブレットなどの他の端末でWi-Fiに接続できるかを確認します。

auひかり電話をご利用の方のページです。au携帯電話・スマートフォン（スマホ）やau one net（インターネット・電話）の、設定、接続、変更、故障、修理などをご案内するauサポート情報です。一部お手続きはオンラインでも行えます。 auひかりが繋がらない時の対策まとめ. この記事ではauひかりを使っていて速度が遅いと感じたときに、簡単にできる対処法から順に解説していきます。ぜひ最後まで読んで参考にして下さいね！... https://hikari-concier.com/wp-content/uploads/2020/04/logo-1.jpg.

auひかりに限らず、インターネットが繋がらない等のネットワークトラブルで一番先にすべきことは問題箇所（原因）を探すことです。 問題の箇所さえ見つけてしまえば復旧するためにやるべきことが見つかります。


10月25日： 夜に今回した3つのチェックポイントを確認 auに故障の旨連絡し調査して連絡する旨の回答でした。 10月26日： 1 auひかりが繋がらない原因一覧とその解決法！まずはこれらをチェック; 2 繋がらない機器が一部のみなら、それが故障しているのかも？ 3 上記を試してつながらない場合もしかしたらプロバイダに原因が … 規格によって対応する通信速度が変わってくるため、もしかしたらネットに接続するパソコンを変えたり、LANケーブルを変更したりすれば劇的に速度が速くなることも考えられますよ。, LANポートの規格と対応している速度を表にまとめました。まずはこちらをご覧ください。, auひかりでネットに 接続できない機器が一部の端末のみである場合、その端末に問題があると考えられますね。, 例えば自分の持つスマートフォンのみがWi-Fiでauひかりに接続できない場合、スマホ側のWi-Fi接続機能がおかしいと考えられます。, その他の機器についても同様で、パソコンだけネットに繋がらないならパソコンに、ゲーム機ならゲーム機に原因があると考えられますね。 無料相談窓口【ネット回線コンシェルジュ】を運営中です！.

それぞれを販売しているメーカーに問い合わせるのがオススメです。, またauひかりでネットに接続できない端末を再びネットに接続するなら、まずは端末を再起動してみるのもオススメの方法です。

繋がらない原因を一つ一つ潰していく.

もしかしたら、再起動すれば直るかもしれませんよ。, auひかりではau one netやBIGLOBE、DTIなど様々なプロバイダから選択して契約し、ネットに接続できます。, auひかりが突然繋がらなくなってしまったのには、もしかしたらプロバイダに原因があるかもしれません。, この場合は、契約しているプロバイダに連絡してみましょう。プロバイダに問い合わせることで原因を特定し、解決できるかもしれませんよ。, 続いて、auひかりに接続自体はできるものの速度が猛烈に遅いと感じる場合の対処法を紹介します。, auひかりには、様々なバリエーションがあります。最大1Gbpsで通信できるauひかりですが、契約内容によってはそもそも最大で100Mbpsや70Mbpsしかでないこともあるんです。, 自分が契約しているauひかりの内容について確認してみてください。もしかしたら、最大速度が1Gbps出る契約ではないかもしれませんよ。, 高速での契約になっているのに速度が極端に遅い場合は、プロバイダに原因があったり機器側に何か不具合があったりする可能性があります。, 同時にauひかりを使っている人がとても多いために、回線混雑により一時的に速度が低下している可能性があります。, よく ゴールデンタイムと呼ばれる19時～23時ぐらいの時間帯はどうしても接続者が多くなります。, この場合は時間を変えて接続してみましょう。もしかしたら、高速で接続できるかもしれませんよ。, auひかりが繋がりづらい場合、プロバイダを変更することで解決できる場合もあります。, ただし注意しなければいけないのは、auひかりはプロバイダのみを変更することができないことです。, もしも プロバイダを変更したい場合は一度auひかりを解約してから、再度別のプロバイダで新規契約をしなければいけません。, とはいえ、プロバイダの変更でauひかりが繋がらない問題が解決する可能性はあります。

鬼滅の刃 ネタバレ 188, ナラ材 ホームセンター, 中村昌也 再婚, キッチン用品 おすすめ, Countif 複数範囲, 宮沢りえ 映画, ケロリン桶 カエル, 美食探偵 評判, 半分青い ネタバレ 最終回, Dtvチャンネル テレビで見る方法, 明細表 テンプレート, 鬼滅の刃 一番くじ 売値, ツイッター 通知 すべて 表示 されない, Adequate Appropriate 違い, 仔細 委細 違い, Web制作者 英語, サムライ エアガン, 絶世 由来, Twitter イベント 非表示, トロール 映画 2020, 鬼 滅 の刃 ぷっちょ 消しゴム 予約, 紅茶 飴 インフルエンザ, 国葬 天皇, Rent ミュージカル 日本版, 窪田正孝 朝ドラ モデル, エヴァ 0706 海外の反応, 中曽根康弘 娘, 鬼 滅 の刃 アニメ 富山, クワイエットプレイス2 ネタバレ, イコールラブ まとめ, エヴァいえの見 ゲスト, 冨岡義勇 ねんどろいど 予約, 自民党総裁 歴代, とてもわかりやすい 英語, エヴァ 赤い大地, くまのプーさん キャラクター, You Can Not 意味, 中村倫也 ツイッター, サムライウーマン サクラティー, 最後のシ者 信頼度, 謀略 英語, きたろう 病気, 桜田通 カレンダー 2020 あえて, 解熱剤 おすすめ, 大貫勇輔 父親, エヴァ パチンコ 甘, ドリップコーヒー 水出し, シト新生 無料 動画, 冨岡義勇 声優 ハイキュー, 啄木鳥探偵處 1 話 ネタバレ, 一致 類義語, 中村倫也 おすすめ映画, シト新生 動画, 樫の板 意味, 萬屋 店 意味, フレッツvpnワイド Pppoe, 鬼 滅 の刃 18巻 在庫, 桜田通 写真集 重版, プラハ 英語, 進撃の巨人 シーズン4, 佐藤友美 札幌, OCN障害 Twitter,