Copyright (C) 2020 ネット回線の先生 All Rights Reserved. 光回線を利用するためには、事前に自宅の中にインターネット回線を引き込むための工事を行わなければなりません。 ですが、具体的に工事といっても何をするの？といまいち理解できていない方や、不安を感じている方もいるはず。, そこで、内容について詳しくご紹介します！マンションや一戸建てでは工事の内容も変わってくるので、そういったところもチェックしてみてくださいね。, 電柱に通っている光ファイバーを利用するためのケーブルを、室内に引き込む工事を行います。電柱からあまりにも距離がある場合などは、工事ができないケースもあるので注意が必要です。, 外から引き込んだ光ケーブルを室内で利用するためには、光コンセントと呼ばれるものが必要です。 一般的なコンセントと同じように室内の壁面に設置することになるのですが、アパートなどですでに光コンセントがある場合は引き込みの工事をしなくてもすでにケーブルが届いている可能性が高いといえます。, 室内に「ONU」とも呼ばれる光回線終端装置を光コンセントと設置する作業があります。工事といってもすべて専門業者の方が行ってくれるので、自分で何かしなければならないわけではありません。 ただ、立ち会いが必要なので、時間の取れるときに工事をお願いするようにしてくださいね。, 集合住宅では、すでにマンションまで光回線が引いてある場合と、そうでない場合があります。, 回線が引き込まれている場合でも、室内に引き込む工事は必要になるので注意しておきましょう。, 電話配線管を利用して共有スペースから室内まで光ケーブルを引き込み、壁面に光コンセントを設置した上で利用できるようになります。工事にかかる時間は30分～1時間ほどです。, 一方で、マンションでまだ回線が引き入れられていない場合は、先に共有スペースに光回線の引き込みをしなければなりません。最寄りの電柱を通して光ケーブルが引き込まれます。あとは電話線配管を利用して室内までケーブルを引き入れるのが、一般的な流れです。, すでにケーブルが引き込まれている場合に比べると作業内容が多くなるので、最低でも1時間、場合によっては1時間半ほどの時間がかかります。 いずれの場合も既存の電話回線を利用する「VDSL方式」や、LANケーブルを使って共有スペースから各部屋に配線する「LAN配線方式」というものがあり、建物の構造によってどちらを選択するかが変わってきます。, 戸建ての場合は最寄りの電柱から自宅に光ケーブルを引き込む作業から開始します。電柱から伸ばしたケーブルを外壁などに沿って引き留め用金具を用いて固定しながら配線する作業です。, 続いて電話用配管やエアコンダクトなどの配管を利用して引き込むのですが、場合によっては壁に1cm程度の穴を開けなければならないこともあります。 あとは室内の壁に光コンセントを設置したら回線終端装置と接続して完了です。工事にかかる時間は業者によって異なるので、気になる方は事前に確認しておきましょう。, 速いところだと1時間程度で完了しますが、2時間ほどは余裕を見ておいた方が良いですね。それから、電柱の位置が遠かったりすると引き込みまでに時間がかかることもあります。時間のかかる作業は外で行う部分なので、その間ずっと作業員の方が家の中にいるわけではありません。, 作業員の数についてですが、マンションタイプは1人～2人での作業を行うのですが、戸建てタイプは基本的に2人から3人で作業をします。, 光回線は高速なインターネットが利用できて大変便利ではありますが、残念ながら利用できないケースもあるので押さえておきましょう。, このようなケースでは、光回線を引きたくても引けない場合があります。 そもそも光回線というのは、光ファイバーというものが整備されている場所でしか利用できません。都市部などでもほとんどの地域で光ファイバーに対応していますが、いまだにADSLやケーブルテレビしか通っていないところもあるのです。, 今後、更に光ファイバーの使える地域は増えていくとされていますが、現段階では選択できないところもあります。, また、集合住宅で管理会社の許可が取れず、利用ができない場合もあるので注意しておきましょう。他にも、建物の構造上の問題でどうしても回線を通すスペースが用意できなかった場合にも光回線を引き入れることができなくなってしまいます。, もし、何らかの事情によって光回線が引けなかった場合には、モバイルWi-Fiなどを使うことも検討してみると良いでしょう。, それから、工事の大半は外で行う作業なので、あまりにもひどい嵐の日や、まともに作業ができないような日は延期になることもあります。, 賃貸住宅に住んでいる方は、工事をする際の注意点として、「原状回復義務」というものをおさえておかなければなりません。これは、退去する際に部屋を入居時と同じ状態に戻さなければならない契約のこと。, 光回線を引き入れる際には、場合によっては壁に小さな穴を開けて回線を引き入れなければならないこともあるので、退去時にはこの穴を修復しなければなりません。といっても、光回線の設備が整っていることは大家さんとしても有益なので、これを理由にNGを出されることはほとんどないでしょう。, ただ、工事をすることについては事前に大家さんに伝えて許可を取っておいたほうが、万が一のトラブルを防ぐことができます。大家さんの中には「光回線の工事」と言われてもピンとこない人もいるので、わかりやすく説明するためにメモを用意しておくのがおすすめです。, 基本的に光ファイバーの回線工事は専門業者の方が行ってくれますが、自動的にインターネットに繋がるところまで行ってくれるわけではありません。 というのも、ルーターやパソコンにPPPoEと呼ばれる設定をしなければインターネットに繋がらないのです。, 設定するための細かい情報についてはプロバイダのほうからIDやパスワードといったものが送られてきているはずなので、そちらを用意しておいてくださいね。, それから、Wi-Fiを使う場合にはスマホやパソコンといった端末でSSIDと暗号キーを設定する必要があります。プロバイダによっては、こういったものの設定を有料で行ってくれるところもあるので、心配な方はお願いしておきましょう。, 光回線の工事が順調に進んでる。穴あけビス留め出来ないから心配してたけど配管通して引き込めるらしい。素晴らしく良く出来ている(๑⁼̴̀д⁼̴́๑), — ぬっすΔ(王国紳士) (@cosmos0G) September 1, 2015, またエアコンの穴から通すのかと思ってたら真ん中のキッチン部屋でした。 んー、どうしよ。 テレビとかに有線で繋げないとだからリビングにもってこないと…‥。, いやー、でもWi-Fi通ったからネットが色々快適だー。 pic.twitter.com/olYhtfbI74, — しゅん@LB-LINK’S (@mf08shun) February 25, 2019, 新居へのNTT光回線の移設工事は新居に宅内配線があったのでアッと言う間に完了…ONUも新しくなって、ルーターを接続すれば即ネットが出来ます♪ pic.twitter.com/ypICmpaG0S, 小さい作業で塩ビ管から回線通せればいいが、それが出来なければ壁に穴開けて中の管を直接いじらなければいけない。, へ？光回線の工事ができるかどうか管理会社から大家さんに確認してもらいOK出たのに、いざ当日、NTTの人に確認してもらったらこの賃貸は出来ない…だと！？, — PSRはやとくん (@hayato573P) September 7, 2016, 工事というとかなり大掛かりなものを想像するかもしれませんが、集合住宅ですでに回線の引き作業などが終わっているケースでは簡単な工事で済みます。 光回線を利用しようと思ったらどうしても開通工事が必要になってくるので、時間が取れる日を選択して立ち会ってくださいね。, 何か工事についてわからないことがあった場合は、事前に問い合わせをすると詳しく教えてくれるはずです。.
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この記事では、光回線の工事でトラブルやクレーム例と解決方法について、解説をしていきます。, 工事が終わらなかったり、工事業者が来ないなど予期せぬことがおきることもありもあります。, この記事では、光回線工事のトラブルや苦情について、トラブル例からどんなことに気を付けるべきか、具体的に解説をしていきます。, まずは良くある光回線のトラブル例から、なぜトラブルになってしまうのか、防ぐにはどうすればいいか、確認していきましょう！, 工事日が延期になってしまうのは、「申し込み内容の不備」「光回線設備の不備」などいくつか原因があります。, 光回線の急な工事延期を防ぐなら、申し込みから工事日に余裕を持つしか解決策はありません。, 工事業者の都合、工事を手配するNTTやau、Softbankなどの通信キャリア、申し込み先の代理店など、想定外の事態や、ミスをする可能性があります。, 「なんで近所の人に断られるの？」と思うかも知れませんが、実際には工事に協力いただく場合があるんです。, 工事業者がいくら気をつけても、工事中に傷がついたり、モノが破損するトラブルをなくすのが難しいです。, 実はNTTやau、Softbankなどの通信キャリアは、光回線を必ず提供する責任はないんです。, NTTやau、Softbankなどの通信キャリアへ光回線の必要をしっかりと伝えるのは、意外に使える解決策です。, もし実際に工事に不手際があったり、トラブルが起きれば「でも工事が完了したサインはもらっている」と言われて終わりです。, サイン前の確認も大切ですが、壁や家具などの破損に気がついたらすぐに工事業者へ連絡するのも大切です。, それでも分からなければ、申し込みをした窓口へ問い合わせて、確認をしてもらいましょう。, それでも可帰結をしなければ、NTTやau、Softbankへ相談が必要になります。, 光回線の工事について、トラブルや苦情があればNTT、au、Softbankなどの通信キャリアへれ楽しましょう。, 解決までに時間が掛かるかも知れませんが、大企業の相談窓口はどこも対応がしっかりしています。, もし工事業者と連絡をしても、解決しなければ、通信キャリアのお客様相談窓口へご連絡ください。, この記事では、光回線工事のトラブルや苦情について、実際の例をもとに解決方法を紹介してきました。, 急な工事の延期や、工事行業者が来ないっといったトラブルを防ぐには、予定日よりも余裕をもって申し込むことです。.

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