フレッツ光 繋がらない モデム


約9年同じモデムを使っていましたからね。

もしかするとWi-Fiが調子よくないのかなと思って、 もう1つはモデムを送ってくれて自分で交換し古いモデムを送り返す方法です。, 私の家の場合は光ケーブルがモデムに入れ込まれているため、 電話のオペレーターの方の印象もよかったです。, 私と同じ事象でフレッツ光が突然繋がらなくなるということはあまりないかもしれません。 故障してもおかしくないですよね。, モデムの交換には2通りの方法があります。 フレッツ光のネットに繋がらないのはなぜか調査しモデムが怪しいということになりました。 実際にNTT東日本に問い合わせてみました。 その結果、無事にネットが使えるようになりましたよ。 これは困った。, 家ではNTT東日本のフレッツ光を使っています。 そのためNTT東日本ではすぐに対応をしてくれるようになったのかもしれません。, 問い合わせの最後にアンケートに答えてほしいとのことで了承しました。 フレッツ光を長く使い続けていると、インターネットにつながらなくなることがあります。, 突然インターネットに接続できなくなると、どうすればいいのかわからず混乱しますよね?, フレッツ光がつながらなくなるシチュエーションはさまざまですが、原因はある程度限定されるので基本的な対処法を知っておけばスムーズに問題を解消できます。, ただ、最悪の場合を想定して、できるだけ多くの対処法を知っておかなければいけません。, ここでは突然フレッツ光がつながらない原因を状況別に解説するので、インターネットが利用できず困っている人は問題を解決する参考としてご覧ください。, フレッツ光がつながらなくなったときは、どのような状況でも行う基本的な対処法は同じです。, しかし、特定の状況によっては基本の対処法を行っても症状が改善しないことがあるので、別の方法を試さなければいけません。, ②が原因であれば、スマホやパソコンを再起動すればインターネットに接続できるようになります。, 特にモデムは電源を付けっぱなしにして使い続けるので、端末が疲れを感じてインターネットに接続してくれなくなる事例が少なくありません。, スマホやパソコンも同様で、電源を付け続けているとエラーを起こしてインターネットにつなげられなくなることがあります。, ①と②への対処法を行っても症状が改善しない場合は、通信障害が起きているかもしれません。, モデムやスマホを再起動してもインターネットにつながらないときは、フレッツ光や契約しているプロバイダの公式サイトで通信障害が起きていないか確認してみましょう。, ①~③の原因はこの後紹介する他の状況でも考えられるので、上記の対処法は基本として覚えておきましょう。, 全ての対処法を試してもインターネットにつながらない場合はモデムが故障している可能性があるので、以下の窓口に電話して相談してください。, モデムの故障については以下の記事でも解説しているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。, インターネットを使っている途中にフレッツ光がつながらなくなったときも、先ほど紹介した①~③が原因であることがほとんどです。, スマホでWi-Fiを使っているときにインターネットに接続できなくなった場合は、以下の2つが主な原因として考えられます。, 先ほども説明しましたが、スマホと無線LANルーターはどちらも常に電源を付け続けています。, なので、Wi-Fiが使えなかったときも、スマホや無線LANルーターを再起動させることが基本の対処法になります。, スマホと無線LANルーターのどちらを再起動させてもインターネットがつながらないときは、フレッツ光や契約プロバイダの公式サイトで通信障害が発生していないか確認してください。, 上記の対処法を行っても症状が改善できないときは、モデムか無線LANルーターが故障している可能性があります。, デバイス側の問題については以下の記事でも解説しているので、こちらも参考にしてみてください。, たまに見る事例ですが、フレッツ光がつながらないときにモデムの「PPPランプ」が消灯していることがあります。, PPPランプはインターネットへの接続状態を表してくれるもので、消灯しているとオフライン状態(インターネットに接続できていない)であることを意味します。, モデムを再起動すれば、PPPランプが点灯してインターネットがつながることは多いです。, モデムを再起動してもPPPランプが消灯してままだと、インターネットの接続設定に問題があるかもしれないので設定をやり直してみましょう。, フレッツ光を長く使い続けていると、インターネットだけでなくひかり電話がつながらなくなることもあります。, ひかり電話も電話機をモデムに接続して利用するので、モデムが不具合を起こしていることでつながらなくなることがあります。, なので、ひかり電話がつながらないときもインターネットと同じで、モデムの電源を切って再度起動させれば症状が改善できます。, モデムを再起動しても症状が改善できない場合は、モデムか電話機が故障しているかもしれません。, ひかり電話がつながらないケースについては、以下の記事でも詳しく解説しています。こちらもあわせて参考にしてみてください。, 台風や落雷の影響による停電から復旧すると、インターネットに接続できないことがあります。, 電気が普及した後にインターネットに接続できない原因は、モデムやルーターが起動する順番にあることが基本です。, ルーターがモデムより先に起動してしまうとエラーが発生してインターネットに接続できなくなります。, なので、停電後にインターネットに接続できないときはモデムとルーターの電源を切り、モデムから先に再起動してみましょう。, モデムの再起動が完了した後にルーターを起動させれば、エラーが起きずにインターネットに接続できるようになります。, ただ、落雷による停電から普及した場合は、上記の手順を行ってもインターネットにつながらないことがあります。, 落雷によって発生する過電流が電線を通して自宅まで流れ、モデムやルーターにダメージが及ぶことがあります。, モデムやルーターが過電流によるダメージを受けると、最悪の場合は故障してしまうことがあります。, 先ほど紹介した手順を行ってもインターネットにつながらないときはモデムやルーターが過電流を受けて故障した可能が高いわけです。, 過電流への事前対策は雷が鳴っているときにモデムやルーターの電源ケーブルをコンセントから抜いておくことが一般的です。, 雷が鳴っているときでもインターネットを使うなら、雷ガードが内蔵された電源タップを活用しましょう。, 雷ガードが内蔵された電源タップを通してモデムやルーターを利用すれば、かなりの確立で過電流によるダメージを受けなくなります。, ちなみに、ごく稀なパターンですが、台風による暴風で電柱の光ファイバーが破損してインターネットに接続できなくなることがあります。, 光ファイバーが破損した場合、何もせずにフレッツ光の業者が光ファイバーを直してくれます。, ただ、電柱から自宅につないでいる光ファイバーが破損したときは、フレッツ光に申請して修復をしてもらわなければいけません。, フレッツ光では、移転手続きと工事をすれば引越し先でも継続して利用することができます。, しかし、移転手続きと工事が完了したのにインターネットがつながらないという事例も少なくありません。, 移転手続きと工事をしてもインターネットがつながらないときは、接続設定を忘れていることがほとんどです。, 引越し先でフレッツ光を続けて利用する場合、移転手続きと工事が完了した後に再度接続設定をしなければいけません。, 引越し先でもフレッツ光を利用するときは、契約した当時と同じ方法で接続設定を行ってください。, 接続設定をする際は、プロバイダに発行してもらったIDとパスワードの入力が必要になります。, 入力するIDとパスワードはプロバイダを契約した当時に送られてきた書類に記載されています。, どのような対処法を行ってもインターネットにつながらないときは、契約状態に問題がある可能性が高いです。, どのような対処法を試してもインターネットにつながらないときは、契約しているプロバイダに原因がある可能性が高いです。, 特に、夜になるとインターネットにつながらなくなる場合は、ほぼ確実にプロバイダが原因になっていると考えたほうがいいでしょう。, フレッツ光の対応プロバイダは多くの種類がありますが、事業者によってサーバーのクオリティに大きな差があります。, 契約しているプロバイダのサーバーのクオリティが低いと、利用者が多い夜に回線が混雑してインターネットにつながらなくなります。, なので、あらゆる対処法を試してもダメなときは他のプロバイダ、特にインターネットのつながりやすさや通信速度に定評がある事業者に乗り換えましょう。, フレッツ光のプロバイダにはあまりにも多くの選択肢がありますが、「ISP規制情報」の情報、, またTwitterや価格.comの口コミを参考にすれば評価が高い事業者を見つけることができます。, プロバイダの変更については以下の記事でも詳しく解説しています。変更しようと思っている方はこちらもご参照ください。, インターネットにつながりやすいプロバイダを探すことが面倒な人は、光回線サービスそのものを乗り換えてみることをおすすめします。, ですので、わざわざインターネットにつながりやすいプロバイダを探す必要がありません。, ただ、つながりやすさと通信速度の速さの評価が高い事業者はNURO光とauひかりに限られます。, NURO光が気になる方はNURO光の公式サイトもあわせてご参照ください。(以下のボタンリンクからもご覧になれます。), NURO光については以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。, auひかりが気になる方はauひかりの公式サイトもあわせてご参照ください。(以下のボタンリンクからもご覧になれます。), auひかりについては以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。, また、フレッツ光からなら工事不要で乗り換えられるソフトバンク光も、接続方式を「iPv6」にすれば安定性の高いインターネット接続を利用できます。, ソフトバンク光が気になる方はソフトバンク光の公式サイトもあわせてご参照ください。(以下のボタンリンクからもご覧になれます。), ソフトバンク光については以下の記事でも詳細を解説しているので、詳しいところまで知りたい方はこちらも参考にしてみてください。, フレッツ光がつながらなくなる状況によって異なりますが、基本的に接続機器やデバイスを再起動させれば問題を解決できます。, 接続機器やデバイスを再起動させてもインターネットにつながらないときは、モデムが故障している可能性があるのでフレッツ光の窓口に相談してみましょう。, 落雷による停電から復旧してインターネットが利用できないときも、モデムやルーターが故障している可能性があります。, どのような対処法を行ってもインターネットにつながらないときは、契約しているプロバイダのサーバーに問題があることが多いです。, 最悪の場合は、プロバイダや光回線サービスを他社に乗り換えることも視野に入れてください。, 安くて速度の速い質の高い回線は以下の記事で厳選して紹介しています。乗り換えを検討している方はこちらもご参照ください。, 生粋のパソコンとタブレット好きでインターネットにまつわる知識はオタク級。長年販売と営業職を務め、某携帯電話キャリアの代理店で販売ランキングで社内トップ10にランクインを経験。iPhoneとiPadを愛用。パソコンの愛機は富士通のLIFEBOOKシリーズ。. フレッツ光のネットに繋がらないのはなぜか調査しモデムが怪しいということになりました。 1 onu(モデム)のランプ「認証」「uni」「光回線」「電源」をチェックして原因を特定しよう!; 2 光回線が繋がらない時の対策方法を3ステップで徹底解説!. 編集部が2台を並べて実測!. 私も、光回線の知識に乏しいときは突然切れた光回線を修復出来ずにとても困った覚えがあります…汗, そこで、この記事では「光回線が突然繋がらなくなったときの対策」「光回線が突然繋がらなくなる原因」などについてまとめていきます!, 機器の再起動だけで直る事も多いですが、場合によってはNTTに対応してもらう必要があります。繋がらなくなった時は是非参考にしてみてくださいね。, 光回線が繋がらなくなった時、ONU(モデム)のランプを確認すれば原因が特定できる場合が多いです!正常な時は全て緑色に点灯しています。UNIのみ点滅していても正常です。, 各ランプが全て正常なのに接続できない場合、パソコンやスマホなど接続している機器側に問題があるか、ルーター側に問題がある可能性が高いです。, 次の項目で光回線が繋がらない時の対処法を3ステップに分けて解説していくので、ぜひ試してみてください!, 上記のランプ情報はNTTの「GE-ONU」の場合です。フレッツ光や、フレッツ光回線を使用している光コラボ回線(※)で使われている事が多いですが、違う機種の可能性もあります。, この記事で解説している改善方法は、上記と違う機種の場合でも改善できる内容です。ランプ名が少し異なる場合もありますが、ぜひ参考にしてみてください。, このパートでは、光回線が突然繋がらなくなったときの対策を3STEPで解説していきます。, STEP①から順番に確認していけば、ほとんどの場合繋がるようになるので是非参考にしてくださいね…!, ONUやルーター側で何かしら不具合が生じている場合、再起動するだけで改善される事が多いです。また、通信速度が改善するケースもあります。, 再起動方法は上記の通りです。とりあえず最初に再起動し、次のステップに進んでみてくださいね。, 中途半端に抜けてしまっていることがあるのでしっかりと点検してみましょう…!LANケーブルに関しては「カチッ」と音がなるまで差し込んでくださいね。, ONUとルーターの再起動&ケーブル挿し直しが完了したら、一度インターネット接続のチェックをしてみてください。まだ繋がらない場合は、再度ONUのランプ状況をチェックします!, 回線の使用情報が間違っている可能性があります。プロバイダの契約書を確認しつつ、ID・パスワードの修正を試してみてください。, 正常に接続していた状態から急に認証ランプが消灯した場合、プロバイダ設備側の問題である可能性があります。ID・パスワードが正常なのに接続出来ない場合は、契約している光回線事業者まで問い合わせしてみてください。, UNIランプはパソコンやスマホなどと接続している場合、緑色に点灯・点滅します。STEP2でしっかりと挿入しているのを確認しているにも関わらず消灯している場合は、LANケーブルの断線である可能性が高いです。, 新しいLANケーブルを購入して接続してみてください。新しく買う場合はカテゴリー6、6aと記載されているものが通信速度が速く、おすすめです!, ※UNIランプは点滅する事が多いですが、これは通信中という意味であり正常です。点滅していても大丈夫なので安心してください!, 光回線ランプが消灯している=光回線がONUまで接続されていない事になります。STEP2でしっかりと挿入しているのを確認しているにも関わらず消灯している場合は、個人で解決するのは難しいでしょう。, 回線設備側の問題である可能性が高いため、一度調査してもらう必要があります。契約している回線事業者へ問い合わせし、調査を依頼しましょう。, また、光回線ランプが消灯している場合、同時に認証ランプも消灯している事が多いです。, STEP2でしっかりと挿入しているのを確認しているにも関わらず消灯している場合は、ONUのバッテリー問題 or 電源ケーブルに問題がある可能性が高いです。, どちらにせよ、個人での解決は難しいです。回線事業者へ問い合わせし、「電源ランプが消灯している」と伝えてみてください。おそらく、新しいONUを送ってくれるパターンが多いかと思います!, ルーター、もしくは接続しているパソコン・スマホ側に問題がある可能性が高いです。まずパソコン・スマホの再起動→インターネット接続設定のし直しをしてください。, それでも改善されない場合、ルーター側の故障も考えられます。一度ONU⇒PCを直接LANケーブルで繋ぎ、通信出来るか試してみてください。直接繋いで通信できた場合はルーターの故障と考えて大丈夫でしょう。, 光回線が突然繋がらなく原因で代表的な3つは「落雷によるONUの故障」「ルーターの不調」「LANケーブルの抜け・断線」です。, 雷が多い地域では、「雷サージ」と言って雷が原因の大電流がコンセントに流れ込んで家電が故障してしまうことがよくあるんです…!, ONUは大電流・高電圧に弱い「電子回路」が使われている機器なので、雷サージが流入すると簡単に壊れています。, また、ルーターの不調やLANケーブルの抜け・断線も光回線が繋がらない原因の中で非常によくある原因です。, 光回線用の機器は色々あって用途もよく分からないため、日常的にメンテナンスしている人はほとんどいないと思います…汗, そのため、ほこりや経年劣化でルーターが不調になったり、知らぬ間にLANケーブルが抜けたり断線してしまうことは良くあることです。, 光回線の不調を未然に防ぐためにも、日常的に光回線用の機器の周辺のほこりを掃除しておくことをおすすめします…!, 代表的な光回線プロバイダの、光回線が繋がらない場合の問い合わせ先をまとめてみました…!, 上記で紹介した対策方法を試しても繋がらないままの場合はサポートセンターに電話してみましょう!, 光回線プロバイダのサポート窓口は、365日営業している窓口がほとんどなので土日祝日も電話がかけられます。, また、連絡をするときは、当記事の「光回線が突然繋がらなくなったときの対策方法を3ステップで解説…!」のパートでのチェック項目を確認してセルフチェックして下さい。, 「光回線ランプが消灯してる」「UNIランプが消灯してる」など、ONUの状態をサポートセンターに伝えることで問題の解決が素早くなります。, 光回線のトラブルは原因が多種多様で難しく、個人で解決できない場合も多いです。とりあえず機器の再起動&ケーブルの挿しなおしを試してみて、ダメだったら迷わずサポートセンターへ問い合わせしちゃいましょう…!, 光回線が繋がらない場合、まずはONUのランプを確認しましょう。ランプの状態で不調の原因が特定できることが多いです。, 光回線が繋がらない原因で多いのが「落雷によるONUの故障」「ルーターの不調」「LANケーブルの抜け・断線」です。, 特に、「ルーターの不調」「LANケーブルの抜け・断線」は非常に多いので、光回線が不調になった場合まず疑ってみる箇所です。, 最後に、光回線の不調がどうしても解決しない場合迷わすサポートセンターに連絡しましょう。無料でサポートしてもらえるので使わない手はありません…!, ONU(モデム)のランプ「認証」「UNI」「光回線」「電源」をチェックして原因を特定しよう!, 正常に接続していた状態から急に認証ランプが消灯した場合、プロバイダ設備側の問題である可能性があります。.
朝起きたら突然ですよ。, NTT東日本のフレッツ光(Bフレッツ)を使っているのですが、 もしやルーターの調子が悪いのかと思って、 故障が原因でのモデムの交換は、フレッツ光のサポートセンターへ電話で問い合わせるか、サポートページから申し込みます。 フレッツ光 ntt東日本 〈電話〉0120-000113(故障時サポート) 24時間受付(午後5時~翌日午前9時は録音受付) 〈インターネット〉 電話したのは土曜日なのにすぐにオペレーターが問い合わせに出てくれたこと。 とりあえずWi-Fiを一度OFFにしてONにしてみます。 事前に電話がくるはずです。, 9時20分頃に私のスマホの電話がなります。 ※フレッツ光のライバル的存在と言われるnuro光などの光回線も、無線ルーター機能があるモデムを貸し出しています。 無線ルーター機能付きモデムのレンタルは、無線ルーターを買う必要がないうえに費用も大幅に安く抑えることができます。 フレッツ光を使っている人はレンタルしているでしょう。 フレッツ光ネクストのマンションタイプ(過去のbフレッツ)で配線方式がvdslだと、すでに10年近く同じモデムを使い続けている人も多く、接続が不安定になったことで故障・不具合扱いで古くなったモデムを交換してもらえるケースは多いようです。 フレッツ光のマンションタイプのクチコミで目立つ「切れる!繋がらない!」という声。じつは原因はいろいろあり対策もさまざまです。 「何が原因?」「どうすれば安定するの?」 フレッツ光が不安定になる原因とすぐに試せる3つの対策をお教えします!

状況その3.スマホでWi-Fiを使っている最中にインターネットがつながらなくなった, Wi-Fiに繋ぐ時「インターネット接続なし(アクセスなし,未接続)」と出る原因と対処法!. 技術者の派遣料の8100円とモデムの修理代がプラスされるようです。 【UNI点滅が気になる…】光回線が突然繋がらない時の原因と対策を3STEPで解説. このモデムは回線終端装置と呼ばれるものでONU(Optical Network Unit)とも呼びます。 このモデムのランプが全く点灯していないんです。, 普通に使えていた時はモデムのランプが点灯していました。

モデムの電源を抜き差ししてもダメでした。 目次. モデムの故障は頻繁に起こるものでもないので数年に1回でしょうね。 WiFi機器 3. しかしすぐに対応してくれるというのでありがたかったです。, ここまでインターネットが普及していますからね。 1 onu(モデム)のランプ「認証」「uni」「光回線」「電源」をチェックして原因を特定しよう!; 2 光回線が繋がらない時の対策方法を3ステップで徹底解説!. しかしインターネットに繋がらなくなってからは点灯していません。, もしやコンセントの接続が悪いのかと思って、 光回線の工事費を無料にする方法を解説しています。工事費無料キャンペーンのサービスの中でも、どれがおすすめなのかを比較して検証しています。... この記事では光回線の各社の速度を実際に測定した平均をとり、本当に速い光回線はどれなのかを徹底的に比較しています。 JP WiMAXとGMOを料金比較したら衝撃の結末に唖然!! そこでインターネットに繋がらない原因の切り分けをしてみました。, インターネットに繋がらない原因はいくつも考えられます。 受信感度は? わたしの場合、このモデム単体だけでWi-Fiルーターを通さないと(イーサネット接続)にはならない様です。それが当然なのか?は知りません。^^; ちなみにこの時点に置いて、毎回ブロードバンド接続(ダイアルアップ)にて繋いでます。, 遅ればせながらこれを期に我が家も光電話に変えました。なのでそれ用のルーターの届き待ちです。全部終えてからやることにします。, 今や無線の時代が始まり、光ケーブルの有線は終わろうとしています。ポケットWi-Fi的な置くだけで簡単にネット環境が整うツールも出ています。, 今回わたしはいままでと同じの有線接続をまた選びました。まだよく調べてないのと、早くネットに繋げたいからです。きっと将来はスマホの様になることでしょう。, 「もう面倒な設定はイヤだ・Wi-Fiルーターを買い替えたくない」という人は、これを期に「違う装置」へと乗り換える手も考えた方がイイかもです。, 北関東に住む1972年生 ブログ内容は、日々思った事・やった事・チャレンジした事などの記錄。 Twitterで記事更新してます。フォローして頂けると超うれしいです!, ▼この伝票に携帯番号を記入後、クロネコヤマトにて宅配便が届く前、LINEに、お届け予告&クロネコメンバーズ登録をうながすメッセージが何度か来ました。, 返却は「クロネコヤマト」で行う。その書類も中にある。電話をすれば取りに来る。(またはクロネコヤマト取り扱いのコンビニで受け付ける). 全国のADSL回線の皆さん!! すでにご存知の方も多いと思いますが、先日フレッツ光がこんな発表をしました。 サービス提供終了に関するご案内 2023年1月31日(火)をもって「フレッツ光」の提供エリアにおいて、「フレッツ・ADSL」のサービ... 「自宅のエリアがフレッツ光のエリア対象外だった…」「フレッツ光に問合せたら今後も開通する予定が無いらしい」フレッツ光の対象エリア外だった方へ。本記事では残念ながらフレッツ光がエリア外だった方に他社光回線のエリア確認方法と、フレッツ光を超えるサクサク快適な最新モバイル回線を代替案としてズバッとご紹介します!.

ここからは「WiFiが繋がらない原因がどこにあるのか?」詳しく特定していきます。 WiFiが繋がらない原因は必ず以下の3つのうちどれかに存在します。 1.
ただし水をこぼしたりぶつけたりして過失がある場合は、 私は日曜日の午前中にモデムの交換ということにしました。 【L02・L01s徹底比較レビュー】速度は? !】実測値・月額・使用感をじっさいに加入した編集部がレビュー, 【ケーズデンキWiMAX申込むのちょっと待ったぁ!!】kt-WiMAXのクチコミ・評判を調べてわかった大きなデメリット!. 『何だかネットの調子が悪いのでフレッツ光から借りているモデムを交換したいんだけど、お金ってかかるのかな? 』 お金がかかるか、かからないかは壊れた理由によります。 故意ではないにしろ、落としたりして壊してしまった場合にはお金がかかる場合があるんです。

ですのでてっきり月曜日の週明けになるのかと思っていました。

あと20分から30分で到着するとの電話でした。, 予定していた時間の少し前に技術者の方が交換するモデムを持って来てくれました。 寝ている間の数時間の間に突然フレッツ光のインターネットに繋がらない状態になったんです。, 前日までインターネットが使えていたことから設定の問題ではないでしょう。 NTTフレッツ光のWiFiが突然繋がらない状態に… これからNTTフレッツ光のWiFiに繋げたいけどうまくいかないそんな方に向けて分かりやすく解決方法を解説します。WiFiトラブルを解決するのに必要なのは…原因の特定↓↓ピンポイント対 インターネットに繋がらないと仕事にならないという人も多いです。 しかしプロバイダのトラブルもあんまりないなーと。, おそらく家のネットワークの関係だろうと思いました。 モデムが使えるようになったようです。, この電話があった後に新しいモデムを交換し無線LANルーターと接続します。 時間にすると20分から30分程度でモデムの交換は終わりました。 契約者の名前と住所とお客様IDを聞かれました。 アンケートもダイヤルをプッシュする形でした。, NTT東日本の問い合わせのオペレーターの印象はかなりよかったです。 モデムの修理代については状態により料金が変わるとのことでした。, 今回の場合はこちら側に過失もなくモデムの故障だろうということで無料です。 再起動もできたので問題ないのではと思いました。, しかし無線LANルーターのランプが1つ点灯していませんでした。 フレッツのトラブルシューティング。接続トラブルやサービス別のトラブルシューティングをご案内。ntt東日本でおトクにインターネット接続サービス「フレッツ光」を始めよう。 そしてモデムの交換も翌日の日曜に可能ということです。 翌日ということになりました。

故障の問い合わせをしてモデムを交換してもらいました。, 最初インターネットに繋がらなくなった時はなんでだと思いました。 しかし私の場合は前日まで普通にネットを使えていました。 モデムには連絡先が書いてなかったんです。, そこでフレッツ光が開通した時の案内を探しました。 契約している内容に合わせて番号をプッシュします。 設定の変更もしていませんし。, 次に無線LANルーターはどうか考えました。 モデムのランプが点灯しないことも付け加えました。, フレッツ光の契約内容などを確認されます。 もしやフレッツ光がなにかトラブルでも起こしているのか。 © 2020 ネットサバイブル All rights reserved. 素晴らしい対応でした。 その間ずっと後ろで見ていました。, まず故障しているモデムを分解し光ファイバーケーブルを取り出します。 1つは技術者を派遣して交換してもらう方法で、

もし今度また故障したときのために自分で交換できるようにしてくれます。, 技術者の人は電話をし新旧モデムのMACアドレスを伝えていました。

しかし先程と変わらずインターネットに繋がりません。, 次にWi-Fiを切って通常のスマホの通信をしてみます。 そしたらそのモデムのランプが1つも点灯していませんでした。, ちなみには家は戸建てでネットワークは以下のように繋がっています。

レンタルしているモデムのランプが点灯していないことを伝えます。, モデムの電源を抜き差し等し別のコンセントにも接続しても、

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