しかし、場合によっては、様々な不具合によって、ダウンロードができないというケースも報告されているのです。, iphoneで急にネットが繋がらなくなったときは、原因を判断し対応することでネット環境を改善できることもあります。 「ドコモ光が繋がらない」時の原因と対処法を徹底的に解説していきます。ドコモ光が繋がらない場合の、Wi-Fiルーターやモデムの確認方法についても詳しくレクチャーしていくので、ドコモ光が繋がらない場合はチェックしていきましょう。 © 2018 DOCOMO-HIKARI.NET ALL RIGHTS RESERVED. ドコモ光 × GMOとくとくBBで2.4GHz帯に接続できるのに、5GHz帯につながらない場合の原因は3つ考えられます。 【原因1】Wi-Fi接続端末の規格が古い. そこで、今回はスマホで4G接続ができない状態になってしまう原因について、徹底的に考えていきましょう。, iphone7は比較的コンパクトなサイズで、後継機が販売されている今でも人気のある機種です。 DoCoMoのひかり電話解約でインターネットに接続されなくなった始終をまとめてみました。結論としてはプロバイダー（私の時はGMOとくとくBB）が止めてたという話です。まず、プロバイダに確認してみることをお勧めします。※特にIPV6設定をして ドコモ光は高速な光回線で利用者も多いサービスです。この記事では、ドコモ光が繋がらない時に考えられる原因と、その対処法について詳しく解説します。快適にインターネットを楽しむためにも、繋がらない時の対処法を知っておきましょう。 》ドコモの設定を解説！初期設定は誰でもできる？わかりやすく解説, しばらくドコモ光で使っていたにも関わらず、急に繋がらなくなるという場合、まず確認したいのは回線やプロバイダ側です。何か設定や配線を変えたというのであれば、もしかするとそれが原因かもしれないですし、特にきっかけがなければドコモ光やプロバイダに原因があることも考えられます。 ★初期設定がうまくいかない場合は、 こちら をご確認ください。 ★停電後に復旧してもインターネットに繋がらない場合は、こちらをご確認ください。 突然インターネットに繋がらなくなってしまった場合、原因はいくつか考えられます。 インターネットが突然繋がらなくなるときって焦りますよね。今回は、ネットが突然繋がらなくなる原因と4つの対処法についてお話しようと思います。ぜひ参考にしてください iPhoneの故障や事故が生じた時は、その時対応をどうするかがポイントです。ここでは、千葉市エリアでおすすめのiPhone修理店をまとめています。自宅や職場、学校の近くにある修理店を見つけておけば、いざiPhoneが故障した時も安心して相談できます。ぜひ参考にしてください。, iPhoneを落としたり、重い物を置いたり、固い物にぶつけてしまうと画面割れを起こす原因になります。画面割れを修理せず使用し続ける人もおられますが、画面割れはどんどん広がりますし、画面が見にくくなりますので、早急に修理することをおすすめします。指を怪我する原因にもなりますので、即日対応できる会社や学校、家の近くにあるiPhone修理の専門店で修理してもらいましょう。 実際に2018年5月に通信障害が発生したというニュースがありました 。 対処法は何パターンもあるので、一つ一つ原因を探していきましょう。 公式サイトを確認することで、障害情報が発表されています。どのような地域で起こっているのか、障害の原因なども確認できるでしょう。公衆無線LAN情報なども公開されているので、ぜひチェックしてみてください。, ドコモ関連の故障・トラブルに関するにLINE情報はこちら nttドコモ通信エリア 電波の特性と「つながらない」「遅くなる」原因のページです。電波の特性やどのように電波が届くのかなど、携帯電話がつながるしくみについてご案内します。 今回はsoftbankで4G電波がつながらなくなった場合の対処法をメインにご紹介いたします。, スマートフォンやiPhoneは今では生活必需品となっておりますが、4G接続ができず、どことも連絡がつかない状態になってしまうと非常に不安になってしまいます。 4G電波も全国の広範囲で受信することができますが、様々な理由で４G電波を受信できなくなる時があります。 その原因として考えられる原因にはどのような事象があるのでしょうか。, 多くのユーザーが一度に通信を行った場合など、回線などに負担がかかり通信障害が発生してしまうということが挙げられるでしょう。, 天候などによって被害が出た場合、ドコモ側の設備にも故障や事故が起きる可能性があります。地震や火災、台風、また自然災害に伴って起きる停電などの際には通信障害の恐れもあると考えて注意しましょう。, ドコモの通信設備の工事を行う場合にも、一部サービスが利用しづらい状況になる場合もあるようです。こうした工事が予定されている場合には、基本的に事前にドコモ公式サイトでの発表があるはずなので、チェックしてみましょう。, まずドコモ光が繋がらなくなるには、大きく2つのタイミングがあります。そのタイミングによって、考えられる原因や対処法も違ってきます。, この場合、まずは契約や設定部分を確認するのが先決。実は開通日を勘違いしていたり、もしかしたら何かしらのトラブルで工事が遅れていたりということもあります。特に工事予定日当日の場合、作業の都合で時間がかかってしまうこともあるので、うまくいかなければ、翌日以降で試してみると良いでしょう。さらにドコモ光に変えたら繋がらない原因として、単純に設定に誤りがあることも多いので、いま一度最初から設定の見直しをすることもオススメします。以前使っていたプロバイダの設定が残ってしまっていたなら、一旦消して綺麗にしてからドコモの設定をするなどを試してみてください。 スマホがインターネットに繋がらない！よくある考えられる6つの原因と改善方法！！ ネット検索しようとすると「ページがみつかりませんでした」「ページを開けません。 コンパクト且つスムーズな処理速度を持っているので、ストレスを感じることなく使用することができます。 インターネットに繋がらない原因を調べる方法 . ドコモの電話受付窓口です。電話で確認したいという場合にはこちらを利用しますが、混雑していて繋がりにくい可能性もあるためご注意ください。, チャットによる相談窓口はこちら 現在も学生向けに割引率のいいプランを各種取り揃えています。 しかし、ふとした時に通信速度が遅くなることがあります。 ドコモWi-Fiに接続すれば外出先でも通信制限を気にすることなく利用できますが、何らかの原因でインターネットに繋がらないことがあります。ここではドコモWi-Fiを利用するための設定方法、および原因と対処法について詳しく解説していきます。 今回は「auで4gがつながらなくなった場合の対処法」をご紹介いたします。, 千葉県柏市は、首都圏新都市鉄道つくばエクスプレスが通る地域で、東京都内にもかなり近く、教育機関や研究機関などが置かれた文教地区としての顔を持っています。また、スポーツも盛んな地域で、Jリーグのサッカーチーム柏レイソルの本拠地でも知られています。そんな柏市ですが、人口も多くiPhone修理店も、かなり多い地域と言えるでしょう。, 姫路といえば、世界遺産である姫路城でもよく知られたところですが、商工業もかなり盛んで、県内でも第二位の規模を誇っています。人口が伸び悩んでいるとはいえ、その数はおよそ約74万人の姫路都市圏を形成しており、県内の中核都市としてはかなりの大都市です。そんな姫路市は、iPhoneの需要もかなり高く、それに伴う修理店も数多く存在しています。, 昔から吉祥寺は、サブカルチャーの街として知られ、多くのミュージシャンやデザイナーたちが、この町を作り出してきたといっても過言ではありません。というのも、元々吉祥寺は学生街と言える地域で、多くの大学や専門学校が立ち並んでいるのも、この吉祥寺の一つの景色となっているからです。, 東北最大の都市である仙台は、隻眼の伊達男でも知られる伊達政宗公の城下町としてもよく知られた地域です。宮城県の中心に位置し、県庁所在地である為、その人口も100万人を超えるほどの大都会となっています。しかし、その一方で自然もかなり多く、日本酒やウイスキーのほかにも、様々な名産品があることでも有名でしょう。, 川崎市は神奈川県の政令指定都市で、全国の政令都市の中では最も面積が小さいのですが、その人口は政令市指定都市中最高で、150万人を超えるほどの大都市です。京浜工業地帯群の中心地という事もあり、その昔は大気汚染や水質汚染を始めとする様々な公害の地域としても有名でした。現在ではこうした状況は改善され、東京のベッドタウンとして発展し続けています。, 新宿は、渋谷や池袋と並ぶ、都内でも三大副都心と呼ばれる地域で、繁華街の規模はよその都市と比べても、かなり大きな街と言えるでしょう。こうした、新宿エリアのiPhone修理店を新宿3丁目、歌舞伎町・西新宿とエリア別にご紹介していきましょう。, ふとした拍子にiPhoneを落として画面を割ってしまった、ボタンを押しても反応しなくなった等、iPhoneの故障は突然やってきます。いまや仕事や生活に欠かせないアイテムとなったiPhoneを長い時間他人に預けるのは何よりも耐え難いものです。できれば持ち込んだその日に対応、即日返却してもらえるのが理想です。 ここでは、博多駅周辺にあるiPhone修理店を紹介します。安く早く直したいという人向けのおすすめ店となりますので、今日早速修理に持ち込むという方は、事前に予約や問い合わせをしておくと確実です。, 鹿児島県のiPhone修理店の9選です。いつも使っているiPhoneが急に壊れてしまったという時にこのようなお店が近くにあるということが分かれば、安心できます。ご覧になって参考にしましょう。, 東京に数あるiPhone修理店の中からどこがいいかを選ぶのは非常に困難です。特に、iPhoneが起動しない、画面を割ってしまった、バッテリーがおかしい等、突然のトラブルに冷静な判断ができない可能性もあります。ここでは、町田でお勧めのiPhone修理店を紹介します。 ネットが繋がらないときにチェックしたい7つの原因切り分け 全機器をリブートしても直らない？ インターネットが突然繋がらないときの原因で一番多いのが、ルーターなどの機器の一時的な動作不良なんです。 自宅の中で電波が届きにくい特定の場所がある場合には中継器、全体的にWi-Fiの電波を強化したいという場合にはメッシュWi-Fiを取り入れてみるという方法もあるのでチェックしてみてください。, 今回はドコモ光が繋がらない場合の原因と対処法をご紹介しました。まず最初に確認したいのが通信障害。確認できるサイトや問い合わせ窓口を是非ご活用ください。ドコモ側で通信障害が起きている場合は、復旧するまではお近くの公衆無線LANを利用するなどして対処するようにしましょう。, また、通信障害以外にも様々な原因で繋がらない場合があります。その際は、今回ご紹介した原因や対処法を試してみてください。, 》ドコモ光が繋がらない！モデムのランプや表示がうまく反応しないなどの問題はドコモの窓口で相談, 【ドコモ光のエリア確認方法】簡単チェックはこちら！注意点やエリア外の対処法も紹介！, ドコモ光情報コラムは、ドコモ光に関する最新情報や、お得な情報、サービスに関することを詳しく解説する情報サイトです。これを読めばドコモ光のことが詳しくわかります。話題の特典、サービスなど注目の情報が満載です。. そんな川越市近隣は住宅街も多く、各種施設も整っているのが特徴です。生活に必要となるショップが軒を連ねており、その中の1つに、ケータイ修理ショップがあります。川越市近辺で人気の高いショップは、これらのショップが挙げられるでしょう。, iPhoneの画面がバキバキに割れた！すぐ修理できる？費用や修理時間、バックアップについて徹底解説. それほどまでに多くの日本人が利用しているiPhoneですが、便利な反面、「本体が非常に脆い」というデメリットもあります。 たったこれだけでスマートフォンの調子が元に戻ることがあるのです。 非常に簡単な方法なのですが、なぜか再起動するだけで、快適に動いていた以前のような状態に戻ることがあります。 LINEの「ドコモ故障サポート」では、障害の有無をすぐに調べることができます。通信障害が起こっているかLINEで質問などしみてみましょう。, ドコモに関するお問い合わせ窓口情報はこちら スマートフォンやiPhoneは今では生活必需品となっておりますが、4G接続ができず、どことも連絡がつかない状態になってしまうと非常に不安になってしまいます。特に、何らかのトラブルにあったときにはネットで検索するというスタイルがある人には、そのネット検索ができなくなってしまうので不安感はかなり募っていくでしょう。そこで、今回はスマホで4G接続ができない状態になってしまう原因について、徹底的に考えていきましょう。, 4G接続ができずネット接続も電話もできない状態になってしまう原因はいったい何なのでしょうか。考えられる事柄をできる限りわかりやすく列挙して記載していきます。基本的な考え方はスマホ本体の調子が悪い・スマホの設定が悪い・ネットワーク環境が悪いの3つになります。どれに当てはまっているのかを考えつつ、原因を探りましょう。一時的に不安定になっているのは、いわゆるネットワーク環境が悪いために発生しているトラブルの一つです。このような一時的に不安定になっている原因は自分ではなく回線の方で障害が発生していると考えましょう。はっきり言ってユーザー側では一番対応できない状態ではあります。しかし、しばらく放置しておけば業者側で復旧作業が終わりますので待ち続けましょう。この一時的に不安定になっているのかどうかを調べるには、Yahoo!などで「ドコモ 障害」といった具合に検索してみましょう。そうすれば障害情報がすぐに入手できるようになっておりますので、パソコンが手元にあるという方はそちらを使って調べてみると良いでしょう。また、稀にですが格安simの場合は、システムメンテナンスを実施することで、データ通信が使えなくなる時間が発生するケースもあります。もちろん、このメンテナンスはユーザーに迷惑がかからないように夜中にやることがほとんどです。しかし、夜勤などで昼夜が逆転している人にとっては影響を受けてしまうこともあるのです。, これもある意味対処できません。そもそもエリアの圏外になっている状況ならば4G回線でも使うことはできません。契約しているエリア圏内に戻ってから使うようにしてください。わかりやすいのが海外にいる場合でしょう。海外で使えるのかどうかは海外でも通信可能となっているサービスを受けているのかどうかで変わってきますので、契約対象外という方は問答無用で圏外となり使えなくなります。, 4G接続ができない原因の一つに「一時的にICカードに問題が発生しているため」というものがあります。これはauのトラブル対策ページに記載してあります。「4GLTE通信ができない原因はなにか」という項目に対し、このように「ICカードに問題が発生している」という回答が記載されているのです。これも、ユーザー側ではどうにもできない項目なので、メーカーに問い合わせを行った方が良い項目となります。, ネットに繋がらない状態になった場合に比較的多い原因がこのデータ通信がOFFになってしまうというものです。モバイルデータ通信は、皆さんがあえて意識してOFFにする項目ではないと思います。しかし、Android端末の場合に画面上端から下にスワイプすることで表示されるクイックアクセスパネルの中に、モバイルデータ通信を切り替えるボタンがあります。そのため、そのそばにあるライトとかWi-Fiとか機内モードを押すつもりだったのに、過ってモバイルデータ通信を触ってしまった場合は、4G接続ができなくなってしまうのです。まずはこれがOFFになっていないのかを確認してください。使わない項目だからこそ、過って触ってしまった場合でも気がつかないのです。, もちろんフライトモードである機内モードがONになっている場合にはWi-Fiを含めた通信ができなくなってしまいますので4G接続ももちろんできなくなります。こちらも気がつかないうちに機内モードにしていたというケースが多々ありますので、誤って操作していないかどうか確認してください。Androidの場合は先ほど紹介した画面下端から下へスワイプすると出てくるクイックアクセスパネルにありますし、iPhoneの場合も下側から上へスワイプすると出てくるコントロールセンターで操作ができます。, こちらも操作によるミスなのですが、「LTE通信」や「LTE NET for DATA」といった通信設定がOFFに設定されている状態だと4G接続はできません。こちらもいわゆる設定ミスとなります。, iPhoneのようなOSの大型アップデートがある端末では、アップデート後に4Gに繋がらなくなってしまうこともしばしばあります。実際にTwitterといったSNSでアップデート後に繋がらなくなって困ったといった声が多数上がっていたのです。これはアップデートをすることでモバイルデータ通信の「4G」や「モバイルデータ通信」そのものが勝手にオフにされてしまっている可能性が高いからです。設定の見直しをすることにより、高確率で解決できます。, モバイルデータ通信を一旦オフにして再度モバイルデータ通信のスイッチをONにするというやり方です。実際にこのやり方で直ったという方も多いので、再起動のつもりで実行してください。やり方は非常に簡単で以下のとおりになります。①設定をタップします。②モバイルデータ通信をタップします。③モバイルデータ通信のスイッチをタップしてOFFにするします。④1分程度待ちます。⑤モバイルデータ通信のスイッチをタップONにします。, それでも駄目だったという人は一旦ネットワークの設定をリセットしましょう。ただしネットワークに関する設定がリセットされますので注意してください。こちらも設定項目から操作することが可能です。①設定＞一般をタップします。②スクロールダウンして下の方にあるリセットを選択します。③ネットワーク設定のリセットを選択します。, ネットワーク設定のリセットはネットワーク関する設定がリセットされますので、まずはこちらのスマホ再起動を試した方が良いでしょう。再起動で直ったというお話は非常に多いのです。, 格安SIMに乗り換えた方はこのAPNという言葉と長く付き合っていくことになるでしょう。このAPNとはアクセスポイントネームの略でサーバー接続設定のことです。確認方法は以下の通りです。①設定＞モバイルネットワーク設定＞アクセスポイント名と開きます。②自分が使っているAPN情報にチェックが入っているのかを確認します。, また、SIMカードが正しく装着されていないと4G接続もできませんので、一旦抜き差しして装着具合を確認してください。ここでミスをしていると何をやっても認識されません。, こちらもいつものやり方なのですが、再起動することでデータ通信ができるようになるケースは実際多いです。原因不明の接続不可能状態を解消するのならば端末を再起動しましょう。, 基本的には、設定をいじるだけで直るケースが圧倒的に多いので、まずはできることをひたすら試しましょう。ここまでやっても4G接続にならないという方はやはり端末側の故障やSIMの損傷が考えられます。その場合は、各種キャリアに相談して対処法の確認及び交換を考慮してください。, このような対処法というのは4G接続ができない状況で非常に役立つものとなりますので、是非とも覚えておいてください。実際にネットワークに今すぐつなげられるのがスマホのみという環境では、簡単に調べる方法はありませんので自分の知識を使うしかないのです。それでも、設定項目の確認などは知らない人もかなり多いので、豆知識として覚えておくと必ず役立つときがきます。周りの人たちで「ネットワークに接続できない」という人がいたら教えてあげて情報を拡散しましょう。, 日本は世界で一番iPhoneが売れている国なのをご存知ですか？実は米国よりなんと30%もシェアが高いのです。 インターネットに繋がらない原因と対処法 2018.2.17 aterm wh822nやwh832aの設定、繋がらないor遅い時の対処方法 インターネットに繋がらない原因と対処法 2018.2.10 ppp認証エラーの原因をドコモ光やぷららを例に解説、atermとは 今回はiphoneがネットに繋がらない場合の主な原因や対処法について紹介していきます。, iPhone7を使ってインターネットを使用する場合に、つながらない経験をしたことがある人もいらっしゃるのではないでしょうか。 ドコモ光、ocnを利用しています。元々フレッツ光ネクストからの乗り換えで、pr-s300ne経由、ipv6 ipoeを介して、hubからpcとbdレコーダー、wifiルーターをapモードで使用していましたが、突然繋がらなくなりました。pr-s300を電話以外の インターネットが繋がらない不安から、 ドコモ光をこのまま解約してしまおうかな と考える方もいるかもしれませんが、焦りは禁物です。 冷静に、初期設定にミスがないか見直してみましょう。 ドコモ光でインターネットを利用していて突然繋がらなくなったり、通信速度がとても遅くなったりして困った経験はありませんか？そんな方のために登場したサービスが、ドコモ光のネットトータルサポート。インターネットについての疑問やトラブルを解決してくれるサービスです。 しかし、プロバイダをぷららにすることでインターネットに繋がらない事を聞いた事があるのではないでしょうか。. ドコモ光・フレッツ光レンタルWi-Fiルーターでインターネットがつながらなくなったら レンタルWi-Fiルーターでインターネットが急に接続出来なくなったり、誤作動が起こるようになった場合、 初期化（リセット） にて症状が改善される場合があります。 慌てず現状を確認し、対処していきましょう。 その場合、有線接続であればLANケーブルを接続しなおす、ONUの電源を入れなおすなどの方法を試してみてください。, 無線LAN接続の場合なら、無線LANの電源を入れなおす、接続する周波数帯域を変えてみるなどの方法があります。特に無線LANの接続をしなおすのは速度や接続が悪い場合にも有効なので是非一度試してみてください！ 特にiPhoneは、直感的に使用する事ができますので、ガラケーからスマートフォンに初めて買い替えるご年配の方でも安心して使いこなす事ができます。 格安simやモバイルwi-fiを利用する際には、初期設定としてapn設定が必要な場合があります。apn設定とは何かを知っておくとスムーズに設定を進められます。設定方法や注意点などを知り、apn設定を滞りなく完了させましょう。 サクサク動いてくれるとそれだけで楽しくなりますよね。 iPhoneが突然動かない、画面が割れた、電源が入らない等、色々なトラブルが発生します。そんな時でも冷静に対処すれば、その日のうちに簡単に直ってしまう可能性が高いので、相談できるお店を予め決めておくと安心です。, さいたま市は、日本国内でも人口増加の激しい地域とされ、これまでも幾たびかの合併吸収が行われ、現在の名称が使われるようになりました。大宮エリアもかなり広く、お勧めのiPhone修理店として、桜木町・宮町・大門町・桜区・その他大宮エリアを厳選しました。, 池袋は駅を中心とした副都心であり、超高層ビルが立ち並ぶ中、駅周辺の繁華街も平日から大きなにぎわいをみせている街です。こうした場所で、お使いのiPhoneが万が一のトラブルに陥った場合でも、安心できるお勧めの修理店を西池袋・東池袋・南池袋エリアからご紹介いたしましょう。, 梅田は、同駅やJR大阪駅を中心とした一角で、地域的には大阪北区にあたる場所です。一般的には、梅田周辺を「キタ」と呼ぶ場合が多く、日本を代表する繁華街の一つと言えるでしょう。それでは関西随一の梅田を中心に大阪駅周辺・小松原町・茶屋町エリアのお勧めのiPhone修理店をご覧いただきましょう。, 宇都宮のiPhoneバッテリー交換おすすめ店舗です。iPhoneバッテリーで不具合や不安がある場合はこちらのお店に相談に行くと良いでしょう。バッテリーは大事なので、早めに対処されることをおすすめします。, 福岡県の西部に位置する福岡市は、県内でも非常に歴史あるスポットとして知られ、国内外を問わず多くの方が日々訪れます。観光目的で訪れる方もいれば、もちろん住んでいる方もいますので、様々な方が集う街と言えるでしょう。 しばらく繋がらなくても決して焦らないでください。 どうして4G回線につながらないのかという原因であったり、4G回線に繋がらない時にどうしたら繋げることが出るのかなどの対応方法はしっかりと覚えておくと、外出先などでトラブルになった時でも安心です。 「ドコモ光が繋がらない」時の原因と対処法を徹底的に解説していきます。ドコモ光が繋がらない場合の、Wi-Fiルーターやモデムの確認方法についても詳しくレクチャーしていくので、ドコモ光が繋がらない場合はチェックしていきましょう。 Galaxy S10/S10+を利用していて、 インターネットに繋がらない の事象にになったことはないだろうか？ あなたのGalaxy S10/S10+がインターネットに繋がらない事象が稀に起こるということであれば、一時的なエラーである可能性が高いが、 頻繁に起こる 場合には、故障である可能性も考えら … まず、スマートフォンに不具合が起きた場合は、本体を再起動してください。 契約しているドコモ光のプロバイダを確認して、障害情報をチェックしてみてください。, ドコモ側で通信傷害が起こった場合、その通信障害が解決するまでは有効な対処法はなく、ドコモ側で通信障害が解決したというアナウンスが出るまで待つしかありません。また、解決した以降も、速度が遅く感じるということもあるでしょう。 iPhoneの電波を使ってその他の端末、例えばパソコンやDSなどをインターネットにつなぐ事が出来る便利な機能「インターネット共有」。通称テザリングと呼ばれるこの機能は、いざという時に大変便利ですよね。. ドコモ光で急にインターネットに繋がらない場合の考えられる原因と対処方法をご紹介しています！通信障害などが原因ではなく、無線lanルーターやモデム（onuやホームゲートウェイ）などの周辺機器が原因かもしれません。 今回は購入から1年未満の新しいパソコンでしたが、インターネットにつながらないトラブルが発生したとのことでご訪問しました。結果としましては単純なトラブルではありましたが、見落としがちな部分でもありましたのでご紹介いたします。 周りにiPhoneの設定に詳しい方がいれば、その方にアシストしてもらいながら設定すれば、以後、自身で対応することも可能なので、是非ご検討ください。 そこでこの記事では、iPhoneを画面修理に出す方法や、それにかかる費用、バックアップについての問題などの情報を徹底解説していきます。, ある日突然“圏外”の2文字が出る時がありますが、本当にうっとうしいですし、大切な通信もできなければ途方にくれてしまいます。 再起動しても改善されない場合に、今からご紹介する方法を試してはいかがでしょうか。 gmoとくとくbb×ドコモ光の開通工事が終わったのに、インターネット接続ができない場合は、まずは問題の切り分けを行いましょう。 まずは以下の手順で、有線と無線のどちらが繋がらないのかを調べます。 基本的に、再読み込みをすればすぐ直ることがほとんどなのですが、その後も状態が改善しない時が稀にあります。 インターネットができない原因を一つずつ潰していく. 友人や同僚で、通信関係で困ってる場合、スマートに対応できたらかっこいいですよね。 》ドコモ光の設定を解説！初期設定は誰でもできる？わかりやすく解説, ではドコモ光が繋がらない時、まず簡単に自分でできる対処手順を紹介します。これは通信機器のどれでも使える方法なので、覚えておくと役に立ちますよ。, 急にインターネットが繋がらなくなってしまった時や、動きが遅いと感じたら、接続されている機器の電源を抜いてみましょう。パソコンだけでなく、そこに繋がっているモデムやルーターなどすべての電源を落とします。, 電源がオフになったことが確認できたら、それぞれの機器を繋いでいるケーブルを確認します。正しい位置にしっかり差し込まれているか、途中で切れてしまっていないかなどを確認し、緩みがあったり、抜けかかっていたりすれば、しっかり差し直します。またドコモ光の契約で無線LANのオプションに入っている場合、モデムに無線LANカードが差し込まれていることがあるので、そのカードの抜き差しも行う。, ケーブルの確認などが終わったら、再度電源を入れていきます。電源を入れる時は、すべての電源を一気に付けるのではなく、ONUと呼ばれる「回線終端装置」から順番に付けていくようにしましょう。回線終端装置の後、ルーターなどの電源を入れてから、最後にパソコンの電源を入れてみてください。, 先程の対処方法をやっても改善しない場合、まずはどこに原因があるのかを見分ける必要があります。サポートセンターに問い合わせしたことのある方は、オペレーターから聞かれることも多いのでご存知かと思いますが、トラブルの切り分けには、モデムのランプを見ると良いです。ランプの点灯状況によって、どこに原因があるか分かるようになっています。, このランプが消えていれば、そもそも本体に電源が入っていない、もしくは入らなくなってしまったということになります。電源コンセントを抜き差ししても消えたままであれば、ケーブルが中で断線しているか、機器本体の故障と考えられます。すぐにサポートセンターに連絡をしましょう。, 基本的に点灯するはずのないランプです。もし点灯しているとなれば、機器に何かしらの問題が発生していることがあります。電源を抜き差ししても解決しないようであれば、サポートセンターへ連絡し、新しい機器と交換してもらうなどの対応をお願いしましょう。, インターネット回線への認証を表す「PPPランプ」が消えていた場合、認証エラーが発生しています。インターネットに接続するために、IDとパスワードが設定されていますが、これらを使っての認証がうまくいかずにエラーとなったことで、ランプが消えることがあります。, 初期設定のユーザー名とパスワードの入力ミスはないでしょうか。再度確認して入力し直してみましょう。それでもランプがつかない場合や急にランプがつかなくなった場合は、モデムを再起動すると解決する可能性が高いので試してみてください。, WAN回線の状態を表すACTランプが消えてしまっていた場合、インターネット回線に何かしらの問題が発生している可能性があります。機器へインターネット回線の信号が届いていないため、モジュラーケーブルやLANケーブルなどを確認し、問題ないようであれば、ドコモ光やプロバイダに確認が必要です。, このランプは、外に繋がるネットワーク(WAN)というよりも、自宅内のLANケーブルとの接続がうまくいっていない場合に消えることがあります。LANケーブルを抜き差ししてみたり、複数差し込み口がある場合は別の口に差してみたりを試してみてください。抜き差ししても改善がない場合、もし予備があれば別のLANケーブルで試してみてください。それで改善すればケーブル自体の不具合だったことがわかります。, ここまでご紹介してきた方法を試しても原因がわからず、解決しない場合、外部要因として自宅の無線LANの影響によるものも考えられます。無線LANに関してできる対処方法についても以下にご紹介していきます。, ドコモ光やドコモ側に問題がない場合、無線LANの接続が悪いなども原因として考えられます。一度端末とWi-Fiの接続をし直すなど試してみましょう。, 光回線の場合、無線LANでは2.4GHzと5.0GHzの2つの周波数帯域が使えるようになっています。それぞれ強みと弱点はあるものの、どちらかで繋がりが悪い状態になるということも考えられます。この周波数帯域を変えて試してみるという方法もおすすめです。, 同じ無線LANを長年使っている場合、年数経過による劣化なども原因として大きく関わってきます。そうした場合には新しい無線LANへの交換を検討してみてください。また、無線LAN本体だけでなく、中継器やメッシュWi-Fiという製品もあります。

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